W5D2 | 요즘 누가 은행가서 해외송금하니? (MOIN)모인의 AARRR [코드스테이츠 PMB 12기]

코드스테이츠 PMB 12기/Daily 과제

W5D2 | 요즘 누가 은행가서 해외송금하니? (MOIN)모인의 AARRR [코드스테이츠 PMB 12기]

서사소 2022. 6. 9. 20:24

평소 자주 사용하는 서비스 1가지를 선정합니다.
해당 서비스에서 '매출에 기여하는 가장 중요한 기능'을 선정합니다.
해당 기능에서, 사용자가 '전환'하기까지 어떤 프로세스를 거치는지 분석합니다.
ex) 웹사이트 방문, 앱 다운로드, 회원가입, 장바구니, 구매 전환
3번'에서 분석한 내용을 토대로, 해당 서비스를 AARRR 기법을 통해 분석한다고 가정합니다.
'AARRR의 각 단계에서 제품의 어떤 구간을 분석할지 추측합니다. ex) Acquisition - 서비스 방문, Activation - 상품 페이지 열람 등

MOIN 모인

고등학교와 대학교를 해외에서 보낸 나는 해외송금 서비스를 자주 이용하였다. 그러나, 기존의 은행의 시스템에서는 한국으로부터 돈을 받으려면 최소 3일을 기다려야 하며, 늦게는 2주까지 걸리기도 하였다, 또한 높은 수수료, 사전의 해외 송금 계좌 등록과 Swift 코드며 처음 송금 서비스를 하는 사용자 입장에서는 어렵기만 한 일이었다. 하지만, 하루 만에 송금이 되는 모인을 만나서부터 아주 즐거운 일이 되었다.

모인의 매출에 기여하는 가장 중요한 기능

모인의 자체 개발 송금 알고리즘을 통해 기존 은행보다 해외송금 수수료가 90% 이상 저렴하고 속도는 4배 이상 빠른 것이 특징이다. 모인의 해외송금 서비스는 중개은행과 스위프트를 거치지 않아 비용을 줄일 수 있다. 최장 일주일이 소요되던 해외송금 시간은 단축했다.

모인 해외송금까지의 프로세스

모인은 여러 분산원장을 묶고 특정 시점에서 특정 국가에 보낼 때 어떤 프로토콜을 활용하는지 최적화된 방정식을 제공하는 것으로 송금 서비스를 제공한다.

하지만, 아래의 프로세스와 같이 분산원장보다는 가상자산을 이용한 송금 방식이 더 효율적이지만 현재는 제도적으로 '가상자산'을 취급할 수 없다. 가상자산을 활용하면 실시간 정산이 가능해 송금에 1분도 걸리지 않지만, 현재는 분산원장을 이용해 법정통화를 보낸 후 이를 정산하는 방식이기에 시간이 많이 걸린다.

모인의 AARRR 추측하기

Acquisition 획득

1. 홈페이지 방문

2. 앱 다운로드

3. 회원가입

Activation 활성화

1. 보내는 금액 입력

2. 받는 분 정보 입력하기

3. 보내는 사람 정보 입력하기

4. 송금 신청

5. 송금 완료

Retention 재방문

1. 기존 은행 대비 90% 저렴한 수수료

모인(MOIN)은 비트코인과 블록체인을 활용해 주요 은행들이 제공하고 있는 서비스 대비 50%~80% 낮은 수수료로 이용할 수 있는 해외송금 서비스를 진행 중이다. 예를 들어 미국에 송금할 때 4000달러를 기준으로 하면 기존 은행 간 국제송금 네트워크인 스위프트 망을 활용하는 경우 10만 원 수준의 수수료가 발생한다. 환전수수료에 당발송금수수료, 전신료, 중계은행수수료, 수취은행수수료 등이 붙기 때문이다.반면 모인의 서비스를 이용하면 48개국 해외 송금에 중개 은행과 스위프트를 거치지 않아 송금 수수료 2,000원만 내면 송금이 가능하다. 송금 속도도 굉장히 빠르다. 일본이나 싱가포르, 유럽, 영국의 경우, 실시간 또는 만 하루 이내에 송금이 완료되고, 그 외 국가도 1일 이내 송금이 완료된다.

유학생의 재이용

모인은 P2P 해외 소액 송금 서비스를 제공하는 플랫폼인만큼, 건당 550만원 이하, 연간 최대 5500만원의 소액 송금을 하는 유학생들이 주된 타겟 고객층이다. 따라서, 유학생들의 재이용을 분석한다면 모인이 재방문 단계를 파악하는데 중요한 데이터가 될것이다.

Revenue 수익

1) P2P 송금 수수료

모인은 송금을 받는 나라와 보내는 금액별로 수수료는 다르게 측정 되지만, 중개은행을 거치지 않아 은행 대비 90% 저렴한 수수료를 혜택을 받을 수 있다.

2) B2B 법인용 송금 서비스

최근에는 기존 모인의 서비스에 법인용 송금 시스템을 결합한 ‘모인 비즈플러스(MOIN BizPlus)도 선보였다. 법인의 송금 수요는 개인보다 더 많은데 이를 체계적으로 관리하고 추적해주는 도구는 아직 부족하다. 이 때문에 기업 혹은 개인 사업자가 해외 송금을 하며 겪는 불편함이 크다. 모인 비즈플러스는 이를 해결해 주는 플랫폼이다. 이를 이용하면 담당자는 비대면으로 해외 송금을 신청하고 송금 현황, 증빙 내역까지 모두 통합 관리할 수 있다. 인보이스(Invoice)만 있다면 연간 송금액 제한 없이 해외 송금이 가능하다.

Referral 추천

1. 추천 링크 공유와 송금 수수료 할인 받기

모인은 친구에게 자신의 초대 코드를 통해 가입한 친구가 첫 송금 완료시 송금 수수료 할인 쿠폰이 지급되며, 자신과 친구 모두 3000원씩 송금 수수료 할인을 받을 수 있다. 모인의 송금 수수료가 2000원인점을 감안한다면, 무료로 송금을 할 수 있다. 자신의 코드로 가입한 친구가 송금을 완료해야 받을 수 있는 혜택인만큼, 쿠폰을 받는 구간을 모인의 '추천'에 대한 지표로서의 역활을 할 수 있다.

2. 타켓 고객층에게 추천

개인 송금의 경우 유학생에 집중하고 있다. 가장 디지털 친화적인 세대이기도 하고, 다양한 해외 활동을 하다 보면 해외 송금이 필요할 때가 많아 수수료, 송금 속도 등에 민감할 거로 생각했다. 모인 서일석 대표

모인의 타켓 이용자가 유학생인만큼 그들을 위한 Edu Credit과 현지생활 팁등 다양한 혜택을 앞세우고, 친구에게 정보를 전달할 수 있는 'url 복사하기' 기능을 제공하여 그들의 유입을 이끌어내고 있다. 이 데이터가 모인의 타겟층인 유학생들의 '추천'에 대한 직접적인 지표가 될거라 믿는다. ~~나때는 이런 혜택이 없었는데, 아쉽다 ㅠㅠ~~